Términos y Condiciones del Servicio
Al registrarse y/o utilizar el Servicio, el usuario (en adelante, «el Cliente») acepta estos términos en su totalidad.
1. Objeto del servicio
MaxiPOS es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de punto de venta para comercios (kioscos, drugstores, minimercados y similares). Incluye, según el plan contratado:
- Gestión de productos y stock
- Punto de venta (POS) y cobro
- Cierre de caja y movimientos de efectivo
- Ticket de venta no fiscal
- Facturación electrónica AFIP (disponible en el plan Pro)
2. Planes y precios
2.1 Planes disponibles
- Básico — POS, productos, ventas, cierre de caja y ticket no fiscal.
- Pro — Todo lo del Básico más facturación electrónica AFIP y soporte prioritario.
Los precios vigentes se publican en el sitio web del Servicio y pueden actualizarse conforme a la cláusula 3.3.
2.2 Período de prueba
El Prestador puede ofrecer un período de prueba gratuito. Al finalizar, el Cliente deberá contratar un plan pago para continuar utilizando el Servicio.
3. Facturación y pagos
3.1 Modalidad de cobro
- La suscripción es mensual y se cobra por adelantado al inicio de cada período.
- Medios de pago aceptados: Mercado Pago y otros que el Prestador habilite.
3.2 Mora y suspensión
- El Prestador enviará un recordatorio antes del vencimiento del período.
- Si el pago no se registra al vencer, la suscripción queda en mora; tras un breve período de gracia, el acceso al Servicio podrá suspenderse temporalmente.
- Los datos del Cliente se conservan durante la suspensión y la cuenta se reactiva automáticamente al regularizar el pago.
3.3 Ajuste de precios
- Los precios podrán ajustarse con un preaviso de 15 (quince) días por email.
- En caso de disconformidad con el nuevo precio, el Cliente podrá cancelar su suscripción sin penalidad antes de que entre en vigencia.
4. Disponibilidad del servicio
4.1 Nivel de servicio
El Prestador procurará mantener una alta disponibilidad del Servicio. El cálculo de disponibilidad excluye el mantenimiento programado, los eventos de fuerza mayor y los problemas de conexión a internet del Cliente.
4.2 Mantenimiento
El Prestador podrá realizar mantenimiento programado, preferentemente en horarios de baja actividad, notificándolo con al menos 24 horas de anticipación por email o en la plataforma.
4.3 Limitación de responsabilidad
El Prestador no será responsable por: pérdidas económicas derivadas de la indisponibilidad del Servicio; errores en la facturación AFIP derivados de datos incorrectos ingresados por el Cliente; daños por uso indebido del Servicio; ni problemas de conectividad del Cliente. En ningún caso la responsabilidad total del Prestador superará el equivalente a 3 (tres) meses de suscripción del plan contratado.
5. Obligaciones del cliente
- Proporcionar datos veraces y actualizados al registrarse.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No compartir su cuenta con terceros no autorizados.
- No utilizar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
- No intentar acceder a datos de otros clientes ni vulnerar la seguridad del sistema.
- Ingresar correctamente los datos fiscales para la emisión de comprobantes, cuando corresponda.
6. Datos y propiedad
6.1 Propiedad de los datos
Los datos ingresados por el Cliente son de su propiedad exclusiva. El Prestador no los utilizará, venderá ni compartirá con terceros, salvo obligación legal.
6.2 Exportación de datos
El Cliente podrá solicitar la exportación completa de sus datos en cualquier momento; el Prestador la facilitará ante cualquier solicitud razonable.
6.3 Retención tras cancelación
Al cancelar la suscripción, los datos se mantienen disponibles por 30 (treinta) días, tras los cuales se eliminan de forma permanente.
6.4 Backups
El Prestador realiza backups automáticos periódicos de la información.
7. Propiedad intelectual
El software MaxiPOS, su código, diseño, marca y documentación son propiedad exclusiva del Prestador. El Cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva e intransferible durante la vigencia de su suscripción, y no podrá copiar, modificar, descompilar ni realizar ingeniería inversa del software.
8. Cancelación
8.1 Por parte del Cliente
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin permanencia mínima ni penalidad. La cancelación se hace efectiva al finalizar el período ya pagado; no se realizan reembolsos por períodos parciales.
8.2 Por parte del Prestador
El Prestador podrá cancelar la cuenta en caso de uso fraudulento o ilegal, incumplimiento reiterado de estos términos o mora prolongada. Salvo uso fraudulento, se otorgará un plazo de 15 días para que el Cliente exporte sus datos.
9. Modificación de los términos
El Prestador podrá modificar estos términos con un preaviso de 30 (treinta) días por email. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia implica su aceptación. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá cancelar su suscripción sin penalidad.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios del domicilio del Prestador, procurando primero resolverla de buena fe en un plazo de 30 días.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
- Email: info@maxipos.com.ar
- WhatsApp: +54 351 372 4747
- Web: maxipos.com.ar